📌 İade Politikası

Mellow Butik üzerinden yapacağınız alışverişlerde siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
🌸 İade talebinizin geçerli sayılabilmesi için:

 Ürünlerin giyilmemiş, deformasyona uğramamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir.
Hasar veya bozulma (deformasyon) durumu söz konusu olduğunda iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler tekrar satışa sunulamayacağı için iade süreci gerçekleştirilemez.

🌸 İade işlemleri için:

İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade talebi siteden oluşturulduğu halde gerekli bildirim yapılmadığında süreç askıda kalır ve işlem başlatılmaz. Bu durumda tüketicinin cayma hakkı süresi içinde gerekli belgeleri ve iletişim bilgilerini iletmesi zorunludur.

🌸 Ürün ayırma işlemi yapılmamaktadır. Sepete eklenen ürünler stok garantisi sağlamaz; yalnızca ödeme tamamlandığında ürün rezerve edilir.

🌸 Ürün fiyatları stok ve kampanya koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle tekrar satışa sunulacak ürünlerin aynı fiyattan satışa çıkacağına dair garanti verilemez.

📌 YASAL DAYANAK

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9. maddesi gereği tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aynı Kanun’un 15. maddesi uyarınca, kişisel kullanım niteliği taşıyan, tekrar satışa sunulamayacak durumda olan veya kampanyalı ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Ayrıca cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin satıcıya bildirimde bulunması zorunludur. Bildirim yapılmadığı takdirde iade süreci askıda kalır.